Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại Sieu Ca

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định hiện hành và chỉ dùng thông tin đó để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc khi cần hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầu
Sieu Ca Thông tin của bạn được bảo vệ tại Sieu Ca
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp trên trang tài khoản. Chọn mục Quyền riêng tư, sau đó làm theo hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống Sieu Ca được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô — mật khẩu được băm theo tiêu chuẩn ngành và phiên đăng nhập trên điện thoại được quản lý bằng token riêng biệt. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản rõ ràng qua mạng.
Quản lý cookie và phiên truy cập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản. Đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện lệnh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi xem lại chính sách hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm đăng nhập.

Không bán cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa để thực hiện giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu trong thời hạn nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả vấn đề cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi theo quy trình xác minh và xử lý khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.